Privatlivspolitik og cookies
Senest opdateret 20. oktober 2026
Hvem er vi
BilPilot (bilpilot.dk) drives fra København. CVR: [CVR-NUMMER]. Du kan altid kontakte os på kontakt@bilpilot.dk om dine data.
Når du beder om et tilbud fra et værksted
Hvis du udfylder formularen "Vil du have et tilbud fra et værksted nær dig?", gemmer vi:
- navn, telefonnummer eller e-mail og den dato, du ønsker
- din bil (nummerplade, mærke, model og årgang), beskrivelsen af problemet, den adresse du har søgt fra, og vores AI-vurdering
- tidspunktet og ordlyden af det samtykke, du gav
Formål og grundlag: at sende din forespørgsel til op til 3 værksteder nær dig, så de kan kontakte dig med et tilbud. Grundlaget er dit samtykke (GDPR art. 6, stk. 1, litra a). Du kan trække samtykket tilbage når som helst ved at skrive til os, så sletter vi oplysningerne.
Opbevaring: oplysningerne slettes automatisk 12 måneder efter, at du sendte dem.
Modtagere: de værksteder, vi sender din forespørgsel til, samt vores databehandlere (se nedenfor).
Når du får en diagnose
Din beskrivelse, din bil og et eventuelt foto sendes til vores AI-leverandør Cloudflare (Workers AI, med Google Gemini som reserve) for at lave diagnosen. Skriv derfor ikke navn, telefonnummer eller andre personoplysninger i beskrivelsen. For at beskytte mod robotter og misbrug bruger vi Cloudflare Turnstile, og vi gemmer en anonymiseret (hashet) udgave af din IP-adresse i op til 30 dage for at tælle antal diagnoser pr. dag. Vi gemmer ikke beskrivelsen eller fotoet, medmindre du selv beder om et tilbud. Nummerpladeopslag sker via MotorAPI.dk. Den adresse, du skriver, omregnes til koordinater via Danmarks Adressers Web API (Dataforsyningen) eller OpenStreetMap (Photon/Nominatim) for at finde værksteder nær dig.
Google Places
Når vi viser vurderinger og anmeldelser af værksteder, kommer de fra tredjepart (Google Places). BilPilot er ikke ansvarlig for indholdet af anmeldelserne. Kortet vises med kortdata fra OpenStreetMap.
Betaling (Stripe)
BilPilot er gratis lige nu. Hvis vi tilbyder betalte funktioner, håndteres betaling af Stripe. Vi ser aldrig dine kortoplysninger; Stripe behandler dem efter Stripes privatlivspolitik. Vi gemmer kun din e-mail, dit Stripe-kunde-id og hvad du har købt, så længe du har en konto, og så længe bogføringsloven kræver det.
Konto
Opretter du en konto, gemmer vi din e-mail og en krypteret adgangskode. Skriv til os, så sletter vi kontoen.
Cookies
| Cookie / lager | Formål | Type | Varighed |
|---|---|---|---|
| connect.sid | Holder dig logget ind (kun hvis du logger ind) | Nødvendig | 30 dage |
| bp_consent (localStorage) | Husker dit cookievalg | Nødvendig | Indtil du sletter det |
| _ga, _ga_* (Google Analytics) | Anonym statistik over besøg, så vi kan forbedre siden | Statistik, kun med samtykke | Op til 2 år |
Google Analytics indlæses kun, hvis du klikker "Accepter statistik". Du kan ændre dit valg her: .
Databehandlere
Vi bruger disse leverandører til at drive siden: Cloudflare (hosting), Render (server, EU/Frankfurt), Neon (database, EU/Frankfurt), Resend (e-mail), Cloudflare Workers AI og Google Gemini API (AI-diagnose), MotorAPI.dk (nummerpladeopslag), OpenStreetMap (kort og adresser), Stripe (betaling) og Google (Analytics, kun med samtykke). Nogle af dem kan overføre data til USA under EU's standardkontraktbestemmelser eller EU-U.S. Data Privacy Framework.
Dine rettigheder
Du har ret til indsigt, berigtigelse, sletning, begrænsning, dataportabilitet og til at gøre indsigelse. Skriv til kontakt@bilpilot.dk. Du kan også klage til Datatilsynet.